מדיניות זו מסבירה כיצד טטיאנה שייב (Astrotati) אוספת, משתמשת, שומרת ומעבירה מידע אישי במסגרת האתר והשירותים. היא נועדה לשקף את עקרונות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, כפי שתוקן בתיקון מס׳ 13, ואת תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), ככל שהן חלות.
המדיניות חלה על גלישה באתר, יצירת קשר, הרשמה לקורסים או דיוור, הזמנת ייעוץ, פתיחת מפה, רכישה ושימוש בתכנים דיגיטליים.
מי אחראי למידע
בעלת השליטה במידע: טטיאנה שייב, המפעילה את Astrotati וקובעת את מטרות עיבוד המידע ואת האמצעים העיקריים לביצועו.
איזה מידע עשוי להיאסף
| סוג המידע | דוגמאות | מתי הוא נאסף |
|---|---|---|
| פרטי זיהוי והתקשרות | שם, טלפון, דוא״ל ודרך התקשרות מועדפת. | בטופס, בשיחה, בהרשמה, ברכישה או בפנייה ברשת חברתית. |
| פרטים לצורך שירות אסטרולוגי | תאריך לידה, שעת לידה, מקום לידה, נושא הפנייה, שאלות ותוכן שנמסר מרצון. | בעת הזמנת מפה, ייעוץ או שירות אישי. |
| פרטי הרשמה ועסקה | קורס או שירות שנבחר, מועד, סכום, סטטוס תשלום, חשבונית והתכתבויות. | בעת הרשמה, הזמנה או ביטול. |
| מידע טכני ושימושי | כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, זמני שימוש, מקור הגעה, לחיצות ואירועי אבטחה. | באופן אוטומטי בעת הגלישה, בכפוף להגדרות ולדין. |
| העדפות תקשורת | הסכמה או סירוב לדיוור, נושאים מועדפים ותיעוד הסרה. | בעת הרשמה לרשימה או שינוי העדפה. |
מומלץ שלא למסור מידע רפואי, נפשי, פיננסי או מידע רגיש אחר שאינו נדרש ישירות לשירות. אם מידע כזה נמסר ביוזמת המשתמש, הוא יטופל בהתאם למטרה שלשמה נמסר ובכפוף לדין.
פרטי כרטיס תשלום מלאים עשויים להיות מעובדים ישירות בידי ספק סליקה. ככלל, האתר אינו זקוק לשמירת מספר הכרטיס המלא, אך נשמרים פרטי עסקה הנדרשים לניהול ההזמנה, חשבונאות ובירורים.
כיצד ומאילו מקורות נאסף המידע
- ישירות ממך: בטופס, בדוא״ל, בטלפון, ב־WhatsApp, בשיחה, בהרשמה או ברכישה.
- באופן אוטומטי: באמצעות שרת האתר, עוגיות, יומני אבטחה וכלי מדידה, ככל שהם מופעלים.
- מצדדים שלישיים: למשל ספק סליקה, מערכת דיוור, רשת חברתית או פלטפורמת קורסים, כאשר פנית דרכם או ביקשת לחבר שירות.
האם מסירת המידע חובה?
מסירת מידע באתר אינה חובה חוקית והיא תלויה ברצונך. עם זאת, שדות המסומנים כחובה נדרשים כדי שנוכל לחזור אליך, לבצע הזמנה, לספק שירות או להכין מפה. ללא המידע הנדרש ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייה או לספק את השירות המבוקש.
מסירת פרטים לצורך קבלת מענה או שירות אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת דיוור שיווקי, כאשר הדין דורש הסכמה נפרדת.
מטרות איסוף המידע והשימוש בו
המידע ישמש רק למטרות שנמסרו למשתמש, למטרות התואמות להן או למטרות המותרות לפי דין, ובהן:
- מענה לפניות, תיאום פגישות ומתן שירותי ייעוץ, מפות, קורסים והרצאות.
- ניהול הרשמה, הזמנה, תשלום, חשבונית, תמיכה, שינוי או ביטול.
- התאמת התוכן והשירות למידע שהמשתמש ביקש למסור.
- שליחת עדכוני שירות, תזכורות ומידע תפעולי.
- שליחת תוכן שיווקי או מקצועי, בכפוף להסכמה ולהוראות הדין.
- ניתוח שימוש, שיפור חוויית המשתמש, בדיקת ביצועים ופיתוח תכנים ושירותים.
- אבטחת האתר, מניעת הונאה, טיפול בתקלות והגנה על זכויות משפטיות.
- עמידה בחובות חשבונאיות, רגולטוריות ומשפטיות.
העיבוד ייעשה, לפי העניין, מכוח הסכמת המשתמש, לצורך מתן השירות שביקש, לצורך מילוי חובה לפי דין או לצורך הגנה על האתר והזכויות, והכול במידה המותרת לפי דין.
דיוור, הודעות שיווקיות ודיוור ישיר
מסרים שיווקיים יישלחו בהתאם להסכמה ולהוראות הדין. בכל הודעה מתאימה תוצע דרך סבירה להסרה. בקשת הסרה תכובד ביחס לערוץ ולרשימה הרלוונטיים, אך ייתכן שנמשיך לשלוח הודעות שירותיות הנדרשות לביצוע הזמנה או קשר קיים.
ניתן לבקש הסרה גם באמצעות הדוא״ל shaeb0284@gmail.com.
שמירת מידע ואבטחתו
תקופת שמירה
המידע יישמר כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, לניהול הקשר והשירות, לעמידה בחובות תיעוד, חשבונאות ודין, להגנה מפני תביעות ולשמירת העדפות הסרה. לאחר מכן יימחק, יעבור אנונימיזציה או יישמר בארכיון מוגבל, לפי העניין.
אבטחת מידע
ננקטים אמצעים מנהליים וטכנולוגיים סבירים לצמצום סיכון של גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה. עם זאת, אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט, ולכן אין אפשרות להבטיח חסינות מלאה.
מומלץ שלא לשלוח מידע רגיש באמצעי תקשורת שאינם מאובטחים ולבחור סיסמה ייחודית וחזקה כאשר נפתח חשבון.
הזכויות שלך ביחס למידע
בכפוף לחוק ולחריגים הקבועים בו, ניתן לפנות אלינו כדי:
- לבקש לעיין במידע אישי המוחזק אודותיך, בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות.
- לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לסעיף 14 לחוק ובכפוף לתנאים הקבועים בו.
- לבקש הסרה מדיוור שיווקי או מרשימת דיוור ישיר, בהתאם לדין.
- לבטל הסכמה לעיבוד עתידי המבוסס על הסכמה, בלי לפגוע בחוקיות פעולות שבוצעו לפני הביטול.
לצורך טיפול בבקשה נוכל לבקש פרטים סבירים לאימות זהות. זכויות אלה אינן מוחלטות, וייתכן שנידרש לשמור מידע או לסרב לבקשה כאשר הדין מאפשר או מחייב זאת.
פנייה למימוש זכויות: יש לשלוח את הבקשה לדוא״ל shaeb0284@gmail.com ולציין שם מלא, פרטי קשר, סוג הבקשה ותיאור המידע הרלוונטי.
פרטיות קטינים
השירותים אינם מיועדים לאיסוף עצמאי של מידע מקטינים ללא מעורבות הורה או אפוטרופוס. אם נודע לנו שנמסר מידע של קטין ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות אלינו לבדיקת העניין ולטיפול בהתאם לדין.
שינויים במדיניות ויצירת קשר
המדיניות עשויה להתעדכן עקב שינוי בדין, באתר, בספקים או בשירותים. שינוי מהותי יפורסם באתר בדרך סבירה. מועד העדכון האחרון מופיע בתחתית העמוד.
שאלה, בקשה או צורך בהתאמה?
ניתן לפנות לטטיאנה שייב. כדי שנוכל לטפל בפנייה ביעילות, מומלץ לציין את כתובת העמוד ואת פרטי הבקשה.
עודכן לאחרונה: 11 באוגוסט 2026. במקרה של סתירה בין מדיניות זו לבין הוראת דין מחייבת, תגבר הוראת הדין.