תנאי שימוש ורכישת קורסים

קבלת התנאים, הגדרות וכשירות לרכישה

בתנאים אלה:

• האתר: אתר Astrotati בכתובת astrotati.co.il, לרבות עמודי מכירה, טפסים ואזורים מקושרים.
• האקדמיה או מפעילת הקורס: טטיאנה שייב, בשם המסחרי Astrotati Academy, או הישות המשפטית שתפורט להלן.
• קורס: כל קורס דיגיטלי, תוכנית, סדנה, הרצאה, הקלטה, חבילת תוכן או מסלול לימוד המוצעים לרכישה.
• Cardcom או קארדקום: ספק חיצוני המשמש לעיבוד התשלום, אישור העסקה והפקת מסמכים, בהתאם להגדרה בפועל.
• Schooler או סקולר: פלטפורמת הקורסים של רב מסר, שבאמצעותה נפתח או משויך חשבון תלמיד ונמסרת הגישה לקורס.
• תלמיד או משתמש: מי שנרשם, רכש, קיבל הרשאה או משתמש בקורס.

הרכישה מיועדת לבני 18 ומעלה הכשירים לבצע פעולה משפטית. רכישה עבור קטין תבוצע בידי הורה או אפוטרופוס ובהסכמתו. מי שרוכש בשם תאגיד או אדם אחר מצהיר כי הוא מוסמך לכך וכי אמצעי התשלום משמש אותו כדין.

פרטי מפעילת האתר והעוסק

הקורסים והאתר מופעלים תחת המותג Astrotati - טטיאנה שייב. לפני פרסום העמוד יש להשלים את פרטי העוסק המדויקים, כפי שהם מופיעים בחשבונית ובדף התשלום.

פרטי הקורס והמידע המחייב לפני הרכישה

לכל קורס עשויים להיות מבנה ותנאים שונים. בעמוד המכירה, בדף התשלום או באישור ההזמנה יוצגו, לפי העניין, הפרטים הבאים:

• שם הקורס, מטרתו, קהל היעד והנושאים המרכזיים.
• אופן הלימוד: מוקלט, חי, משולב, קבוצתי או אישי.
• מועד פתיחה, מועדי מפגשים, משך משוער ומדיניות השלמת שיעורים.
• תקופת הגישה המדויקת לקורס ולהקלטות, ככל שקיימת.
• התכנים, הקבצים, הבונוסים, קבוצות הליווי והתמיכה הכלולים בפועל.
• המחיר הכולל לצרכן, לרבות מע״מ ותשלומי חובה, ותנאי התשלום.
• תנאי הביטול, ההחזר והפסקת ההשתתפות הרלוונטיים לסוג הקורס.
• דרישות מוקדמות, ציוד, תוכנות או ידע קודם, אם נדרשים.

תהליך הרכישה, התשלום ופתיחת המשתמש

תהליך הרכישה בנוי בדרך כלל כך:

אישור העסקה

הזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום תקין. הודעה על קליטת טופס או ניסיון חיוב אינה בהכרח אישור סופי. אם העסקה נדחתה, בוטלה, סומנה לבדיקה או נדרש אימות נוסף, נוכל לפנות לרוכש לצורך השלמה.

עיבוד תשלום באמצעות Cardcom

פרטי התשלום מעובדים באמצעות Cardcom ובכפוף לתנאיה ולמדיניות הפרטיות שלה. Astrotati תקבל את המידע הנחוץ לניהול ההזמנה, כגון שם, פרטי קשר, סכום, סטטוס עסקה, מספר אסמכתא ומידע חלקי על אמצעי התשלום, בהתאם לאופן החיבור בין המערכות. מסמך חשבונאי עשוי להישלח אוטומטית למייל שנמסר.

פתיחת חשבון ב-Schooler

לאחר אישור התשלום, פרטי הרישום הדרושים מועברים או מסונכרנים לצורך יצירת תלמיד או שיוכו לקורס ב-Schooler. מייל הגישה יישלח לכתובת הדוא״ל שנמסרה. על הרוכש לוודא שהכתובת נכונה ולבדוק גם בתיקיות ספאם, קידומי מכירות ועדכונים.

אם פרטי הגישה לא התקבלו לאחר אישור התשלום, יש לפנות אלינו ולצרף שם מלא, כתובת דוא״ל, שם הקורס ואסמכתת עסקה. ייתכן שטיפול ידני יידרש במקרה של טעות בפרטים, חשבון קיים, תקלה באוטומציה או עיכוב במערכת חיצונית.

חשבון תלמיד, תקופת גישה ואבטחת החשבון

• הגישה היא אישית, מוגבלת, ניתנת לביטול ואינה ניתנת להעברה, אלא אם צוין אחרת בכתב.
• חשבון אחד מיועד לאדם אחד. אין לשתף קישור כניסה, סיסמה, קוד אימות או חשבון עם אדם אחר.
• משך הגישה הוא התקופה שנקבעה בעמוד הקורס או באישור ההזמנה. בהיעדר התחייבות מפורשת, אין להסיק כי הגישה היא לצמיתות.
• כאשר התוכן נפתח בהדרגה, לוח השחרור המוצג בקורס הוא חלק מאופן אספקת השירות.
• המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי הכניסה ולהודיע מיד על חשד לשימוש בלתי מורשה.
• שינוי כתובת דוא״ל או איחוד חשבונות יבוצעו לאחר אימות זהות ובהתאם ליכולת הטכנית של Schooler.

אופן הלימוד, מפגשים חיים, הקלטות ושינויים

קורס מוקלט

בקורס מוקלט, הגישה לשיעורים ולקבצים תינתן בהתאם למבנה הקורס ולתקופת הגישה. ייתכנו עדכונים, תיקוני טעויות, שינוי סדר, החלפת קובץ או שיפור של שיעור, כל עוד אין בכך שינוי מהותי לרעה של המוצר שנרכש.

קורס חי או משולב

מועדי מפגשים, אופן ההשתתפות וזמינות הקלטות יפורטו בעמוד הקורס. אנו רשאים לבצע שינוי סביר במועד, במרצה, בסדר השיעורים או באמצעי ההעברה עקב אילוץ מקצועי, טכני, בריאותי או בטחוני, תוך מסירת הודעה מוקדמת ככל האפשר ושמירה על אופיו העיקרי של הקורס.

הקלטת מפגשים

מפגש מקוון עשוי להיות מוקלט לצורכי לימוד, השלמה ובקרה, אם נמסרה על כך הודעה. משתתף שאינו מעוניין שקולו או תמונתו ייכללו בהקלטה מתבקש להשאיר מצלמה ומיקרופון כבויים, להימנע ממסירת מידע רגיש ולפנות מראש לצורך התאמה. שימוש בדמות, בשם או בעדות של תלמיד לצורכי פרסום ייעשה רק על בסיס הסכמה נפרדת ומתאימה.

בונוסים וקבוצות ליווי

בונוס, קבוצה, מפגש שאלות או חומר משלים יינתנו רק אם צוינו כחלק מההצעה. בונוס שאינו חלק מליבת הקורס עשוי להשתנות או להיפסק, ובלבד שלא תיפגע זכות מהותית שהובטחה בעסקה.

מחירים, תשלומים, מנויים וקופונים

המחיר לצרכן יוצג כשהוא כולל מע״מ וכל תשלום חובה החל על העסקה. עמלות המרה, ריבית או חיוב מצד חברת האשראי או הבנק שאינם בשליטתנו אינם חלק ממחיר הקורס.

קופון, הנחה או מחיר השקה כפופים לתקופה, לכמות ולתנאים שהוצגו. לא ניתן לצבור הטבות אלא אם נכתב אחרת. במקרה של טעות גלויה במחיר או בתיאור, ניצור קשר ונאפשר לרוכש לאשר את העסקה המתוקנת או לבטלה ולקבל החזר מלא של סכום שנגבה.

כשל בחיוב, ביטול אמצעי תשלום או אי תשלום עשויים להביא להשהיית הגישה לאחר מתן הודעה והזדמנות סבירה להסדיר את החוב, מבלי לגרוע מזכויות הצדדים לפי דין.

ביטול עסקה, החזרים והפסקת השתתפות

גישה מיידית לקורס דיגיטלי

במקרים מסוימים הגישה לקורס נפתחת סמוך לאישור התשלום. פתיחת חשבון או מסירת גישה אינן גורעות מזכות שאי אפשר להתנות עליה. יחד עם זאת, כאשר השירות החל או נעשה שימוש בתוכן, היקף ההחזר עשוי להיות מושפע מאופי העסקה, מהיקף השירות שניתן ומהוראות הדין. כל בקשה תיבחן לגופה.

אם הרוכש מבקש להתחיל לקבל את השירות לפני חלוף תקופת הביטול, הוא מסכים שהגישה תיפתח בסמוך לאישור התשלום, מבלי לגרוע מזכויותיו לפי דין ומבלי ליצור ויתור גורף על זכות ביטול.

דמי ביטול

כאשר הדין מאפשר גביית דמי ביטול, ניתן לגבות עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. במקרה של פגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העוסק, לא ייגבו דמי ביטול במקום שבו הדין אוסר זאת.

כיצד מוסרים הודעת ביטול

ניתן למסור הודעת ביטול באחת מהדרכים הבאות: דוא״ל לכתובת shaeb0284@gmail.com, טופס יצירת קשר, טלפון 052-5410194, או דואר רשום לכתובת {{BUSINESS_ADDRESS}}. ככל שיוצג באתר קישור ייעודי לביטול, ניתן להשתמש גם בו.

בהודעה יש לציין שם מלא, מספר זהות ככל שנדרש לזיהוי, כתובת דוא״ל ששימשה לרכישה, שם הקורס, מועד העסקה, מספר אסמכתא וסיבת הביטול אם מדובר בפגם או אי התאמה. החזר, ככל שמגיע, יבוצע בדרך ובמועדים הקבועים בדין.

ביטול או שינוי מצד Astrotati

אם קורס או מפגש בוטלו ביוזמתנו ולא הוצעה חלופה סבירה, יינתן החזר בגין החלק שלא סופק, בהתאם לדין ולנסיבות. במקרה של דחייה, שינוי מרצה או מעבר בין מפגש פיזי למקוון, תיבחן מהות השינוי והשפעתו על השירות שנרכש.

דרישות טכניות, תמיכה וזמינות הפלטפורמות

לצורך שימוש בקורס נדרשים בדרך כלל חיבור אינטרנט תקין, כתובת דוא״ל פעילה, דפדפן מעודכן ומכשיר התומך בווידאו, קול וקבצים. האחריות לציוד, לחיבור האינטרנט ולהגדרות המכשיר של המשתמש היא שלו.

Cardcom, Schooler, רב מסר, שירותי וידאו, Zoom, YouTube, Vimeo או כל פלטפורמה אחרת הם שירותי צד שלישי. אנו פועלים לספק שירות סביר ולטפל בתקלות שבשליטתנו, אך איננו יכולים להבטיח זמינות רציפה או היעדר תקלות אצל ספק חיצוני. תקלה מהותית ומתמשכת תטופל באמצעות תיקון, הארכת גישה, חלופה או סעד מתאים לפי נסיבות העניין והדין.

בקשת תמיכה תכלול צילום מסך, תיאור התקלה, סוג המכשיר והדפדפן. אין למסור סיסמה או מספר כרטיס אשראי מלא בפנייה לשירות.

כללי התנהגות בקורסים, במפגשים ובקהילות

כאשר הקורס כולל מפגש חי, פורום, קבוצת WhatsApp, קהילה או אפשרות לפרסום תגובות, המשתתפים מתחייבים לשיח מכבד ולשמירה על פרטיות האחרים. אסור:

• להטריד, לאיים, להשפיל, להסית או לפרסם תוכן בלתי חוקי או פוגעני.
• לחשוף פרטים אישיים, צילומים, סיפורים או הודעות של משתתף אחר ללא הסכמתו.
• לפרסם פרסומות, קישורי שותפים או הצעות מסחריות ללא אישור.
• להקליט או להפיץ מפגש, שיחה או חומר של משתתפים אחרים ללא רשות.
• להפריע באופן חוזר למהלך הלימוד או להתחזות לאחר.

הפרה מהותית עשויה להביא להסרת תוכן, הגבלת השתתפות או השעיית גישה, לאחר התראה ככל שהדבר סביר, ומבלי לגרוע מזכויות לפי דין.

קניין רוחני ורישיון שימוש אישי

כל הזכויות באתר ובקורסים, לרבות סרטונים, הקלטות, טקסטים, מצגות, תרשימים, מפות, תרגילים, שיטות, דפי עבודה, קבצים, עיצוב, לוגו, סימנים מסחריים ומאגרי תוכן, שייכות ל-Astrotati או לבעלי הזכויות שנתנו הרשאה.

הרכישה מעניקה לתלמיד רישיון אישי, מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה לצפייה וללימוד עצמי בתקופת הגישה בלבד. אין ברכישה העברת בעלות או זכות מסחרית.

ללא אישור מראש ובכתב אסור להעתיק, להקליט מסך, לצלם שיעורים באופן שיטתי, להוריד בניגוד להגדרות המערכת, לשדר, לתרגם, למכור, להשכיר, לשתף בחשבון, להעלות לענן משותף, להפיץ בקבוצה, ליצור קורס נגזר, לבצע scraping, להזין את החומרים למערכת בינה מלאכותית או להשתמש בהם לאימון מודל.

מותר להכין סיכומים אישיים לצורכי לימוד, כל עוד אינם מופצים ואינם משחזרים חלק מהותי מהקורס.

מטלות, שאלות ותוכן שמוסר התלמיד

תלמיד שמעלה מטלה, שאלה או תגובה מצהיר כי הוא רשאי למסור אותה וכי אינה פוגעת בזכויות או בפרטיות של אדם אחר. יש להימנע ממסירת מידע רפואי, פיננסי, משפטי או אישי רגיש שאינו נחוץ ללמידה.

התלמיד מעניק ל-Astrotati רישיון מצומצם להשתמש בתוכן שמסר רק לצורך מתן הקורס, בדיקה, משוב, תמיכה ותפעול. פרסום פומבי, הצגת עדות, שימוש שיווקי בשם, בתמונה או בתוצר ייעשו רק לאחר קבלת הסכמה נפרדת, אלא אם התוכן פורסם ביוזמת המשתמש במרחב ציבורי ובהתאם לדין.

אופי הלימוד, תוצאות והבהרות מקצועיות

הקורסים בתחומי אסטרולוגיה, נומרולוגיה, התפתחות אישית ותחומים רוחניים נועדו ללמידה, העשרה, פרשנות והכוונה. הם אינם תחליף לייעוץ רפואי, נפשי, משפטי, פיננסי, תעסוקתי או מקצועי מוסמך.

אין התחייבות לתוצאה אישית, עסקית, זוגית, טיפולית, רוחנית או כספית. הישגים תלויים בגורמים רבים, ובהם השתתפות, תרגול, רקע, נסיבות אישיות ויישום.

תעודת סיום או השתתפות, אם ניתנת, מעידה על השלמת תנאי הקורס בלבד ואינה רישיון מקצועי, תואר אקדמי או הסמכה מטעם גוף ציבורי, אלא אם נאמר אחרת במפורש ובכתב.

Cardcom, Schooler ורב מסר כשירותי צד שלישי

השימוש בשירותים אלה כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם. הקישור או השילוב אינם מעבירים אליהם אחריות מלאה של Astrotati כלפי התלמיד במקום שבו הדין מטיל עליה אחריות, ואינם גורעים מזכויות צרכניות.

פרטיות, העברת מידע והודעות

לצורך ביצוע הרכישה ואספקת הקורס אנו עשויים לאסוף ולעבד שם, טלפון, דוא״ל, פרטי הזמנה, סטטוס תשלום, פעילות לימודית, פניות לשירות ומידע טכני. המידע הדרוש יועבר לספקים כגון Cardcom, Schooler ורב מסר לצורך תשלום, פתיחת חשבון, מסירת גישה, תמיכה, אבטחה, תיעוד ועמידה בדרישות דין.

איסוף ושימוש במידע נעשים בהתאם למדיניות הפרטיות, ובה מפורטים מטרות האיסוף, הספקים, תקופות שמירה, זכויות עיון ותיקון ודרכי קשר.

הודעות תפעוליות

גם ללא הרשמה לדיוור שיווקי, נוכל לשלוח הודעות הנדרשות לביצוע העסקה והשירות, כגון אישור תשלום, חשבונית, פרטי גישה, איפוס סיסמה, שינוי מועד, הודעת אבטחה או מענה לפנייה.

דיוור שיווקי

הסכמה לקבלת פרסומות, הצעות ותוכן שיווקי תתקבל בנפרד ככל שנדרש, ואינה תנאי הכרחי לרכישת הקורס. ניתן להסיר את ההרשמה באמצעות קישור הסרה או פנייה אלינו. הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת הודעות שירות חיוניות.

האתר כולל גם הצהרת נגישות.

השעיית גישה וסיום התקשרות עקב הפרה

אנו רשאים להשעות או לבטל גישה במקרה של חשד סביר להונאה, שיתוף חשבון, הפרת קניין רוחני, פגיעה במשתתפים, אי תשלום או שימוש המסכן את המערכות. ככל שהנסיבות מאפשרות, תימסר הודעה והזדמנות לתקן את ההפרה.

ביטול גישה עקב הפרה יסודית אינו יוצר אוטומטית זכות להחזר, אך כל החלטה תתקבל באופן סביר ובהתאם לדין, להיקף השירות ולהפרה.

הגבלת אחריות וכוח עליון

אנו פועלים לספק תוכן ושירות תקינים, אך אין אפשרות להבטיח פעולה רציפה, היעדר טעויות, התאמה לכל מכשיר או חסינות מוחלטת מפני תקלה, מתקפת סייבר או הפסקת שירות של ספק חיצוני.

במידה המרבית המותרת לפי דין, לא תחול אחריות לנזק עקיף או תוצאתי שנבע מהסתמכות בלעדית על תוכן כללי, מאובדן הזדמנות או מתקלה שאינה בשליטתנו. אין באמור כדי לפטור מאחריות שאי אפשר להגביל לפי דין.

אירועים כגון מלחמה, מצב חירום, הנחיות רשות, מחלה, תקלה ארצית, הפסקת חשמל, כשל תשתית או אירוע אחר שאינו בשליטה סבירה עשויים להביא לדחייה או לשינוי. במקרה כזה נפעל לעדכן ולהציע פתרון סביר בהתאם לנסיבות.

שינויים בתנאים, סתירות ודין חל

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה עקב שינוי באתר, בקורסים, בפלטפורמות או בדין. שינוי מהותי החל על קורס שכבר נרכש לא יפגע באופן בלתי סביר בזכויות שנרכשו, והודעה תימסר כאשר הדבר נדרש.

במקרה של סתירה: הוראת דין מחייבת תגבר; אחריה תנאי קורס ספציפיים ואישור ההזמנה; ולאחריהם תנאים כלליים אלה.

על ההתקשרות יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תיקבע לפי כללי הסמכות שבדין, ואין בתנאים כדי לשלול מצרכן את הזכות לפנות לערכאה מוסמכת.

שאלות נפוצות על רכישה וגישה

יצירת קשר ובקשות ביטול

לשאלות על קורס, תשלום, חשבון תלמיד, נגישות או ביטול ניתן לפנות באמצעות הפרטים הבאים.

עודכן לאחרונה: 14 באוגוסט 2026. נוסח זה הוא טיוטה מסחרית מותאמת למודל העבודה שנמסר ואינו מחליף בדיקה משפטית פרטנית של העסק, הקורסים, דפי התשלום ותהליכי הביטול.